Zasady zwrotu
Polityka zwrotów i reklamacji
Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu bez podania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu?
- Skontaktuj się z nami przez e-mail w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki
- Opisz powód zwrotu i podaj numer zamówienia
- Otrzymasz od nas instrukcje dotyczące dalszych kroków
- Odeślij produkt w oryginalnym opakowaniu, nieużywany i nieuszkodzony
Warunki zwrotu
Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi spełniać następujące warunki:
- Produkt jest w stanie nienaruszonym
- Zachowane jest oryginalne opakowanie
- Produkt nie nosi śladów użytkowania
- Dołączone są wszystkie akcesoria i dokumenty
Koszty zwrotu
Koszty odesłania produktu ponosi klient, chyba że zwrot wynika z naszego błędu (np. przesłanie niewłaściwego produktu lub produktu uszkodzonego).
Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, zwrócimy pełną kwotę zapłaconą za produkt w ciągu 14 dni. Zwrot zostanie dokonany na to samo konto, z którego została dokonana płatność.
Produkty uszkodzone lub wadliwe
Jeśli otrzymałeś produkt uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się z nami niezwłocznie. W takim przypadku pokryjemy koszty zwrotu i wyślemy nowy produkt lub zwrócimy pełną kwotę.
Czas realizacji zwrotu
Ze względu na specyfikę naszego modelu biznesowego, proces zwrotu może zająć do 14-21 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas zwróconego produktu.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zwrotów, skontaktuj się z nami:
Email: [twój-email]
Telefon: [twój-telefon]
