Polityka wysyłki
POLITYKA WYSYŁKI
1. INFORMACJE OGÓLNE
Sklep piotrusiosklep.pl prowadzony przez Dawid Gancarczyk działa w modelu dropshipping. Produkty są wysyłane bezpośrednio od naszych zaufanych dostawców i producentów zlokalizowanych w Polsce oraz innych krajach Unii Europejskiej.
2. CZAS REALIZACJI I DOSTAWY
Ze względu na różne lokalizacje naszych dostawców, czas dostawy może się różnić:
WYSYŁKA Z POLSKI:
- Czas realizacji: 3-7 dni roboczych od potwierdzenia płatności
- Dostawa kurierem: 1-2 dni robocze
- Łączny czas: 4-9 dni roboczych
WYSYŁKA Z UNII EUROPEJSKIEJ:
- Czas realizacji: 5-10 dni roboczych od potwierdzenia płatności
- Dostawa międzynarodowa: 3-7 dni roboczych
- Łączny czas: 8-17 dni roboczych
UWAGA:
- Informacja o przewidywanym czasie dostawy jest widoczna na stronie produktu
- Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i szacowanym czasem dostawy
- Dni robocze nie obejmują sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy
- W okresach wzmożonego ruchu (święta, wyprzedaże) czas dostawy może ulec wydłużeniu
3. OBSZAR DOSTAW
Realizujemy dostawy na terenie całej Polski za pośrednictwem:
- Renomowanych polskich firm kurierskich (InPost, DPD, DHL, UPS)
- Poczty Polskiej
- Punktów odbioru Paczkomat InPost
4. KOSZTY WYSYŁKI
Koszty wysyłki zależą od:
- Kraju pochodzenia produktu (Polska lub UE)
- Wagi i rozmiaru przesyłki
- Wybranej metody dostawy
- Lokalizacji dostawy w Polsce
ORIENTACYJNE KOSZTY:
- Wysyłka z Polski: od 10 PLN
- Wysyłka z UE: od 15 PLN
- Paczkomat InPost: od 10 PLN
- Kurier do drzwi: od 15 PLN
Dokładny koszt wysyłki jest wyświetlany podczas składania zamówienia, przed finalizacją zakupu.
DARMOWA DOSTAWA:
- Przy zamówieniach powyżej określonej kwoty oferujemy darmową dostawę (informacja widoczna w sklepie)
5. CŁA I PODATKI
- Wszystkie produkty wysyłane z krajów UE są objęte swobodnym przepływem towarów
- Nie pobieramy dodatkowych opłat celnych ani podatków importowych
- Ceny w sklepie są cenami końcowymi (brutto) zawierającymi VAT
6. ŚLEDZENIE PRZESYŁKI
- Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia przesyłki na podany adres e-mail
- Numer śledzenia pozwala na monitorowanie statusu dostawy w czasie rzeczywistym
- Dla przesyłek z UE śledzenie może być dostępne po 24-48 godzinach od wysyłki
- W razie problemów ze śledzeniem: malafirma1989@gmail.com lub 790411880
7. PROCES WYSYŁKI
KROK 1 - Potwierdzenie zamówienia:
- Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie e-mail
- Sprawdzamy dostępność produktu u dostawcy
KROK 2 - Realizacja:
- Dostawca przygotowuje i pakuje Twoje zamówienie
- Produkt jest starannie zabezpieczany przed uszkodzeniem
KROK 3 - Wysyłka:
- Przesyłka jest przekazywana firmie kurierskiej
- Otrzymujesz numer śledzenia przesyłki
KROK 4 - Dostawa:
- Kurier dostarcza paczkę pod wskazany adres
- Możesz śledzić przesyłkę w czasie rzeczywistym
8. ODBIÓR PRZESYŁKI
- Przesyłka dostarczana jest pod adres wskazany podczas składania zamówienia
- Przy odbiorze sprawdź stan przesyłki w obecności kuriera
- W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania sporządź protokół szkody z kurierem
- Jeśli nie ma możliwości odbioru osobistego, kurier pozostawi awizo lub skontaktuje się telefonicznie
- Przesyłki nieodebrane w terminie 7 dni zostaną zwrócone do nadawcy
9. OPÓŹNIENIA W DOSTAWIE
Ze względu na model dropshipping i międzynarodowy charakter dostaw, mogą wystąpić opóźnienia:
- Problemy logistyczne u dostawcy
- Opóźnienia celne (rzadko, ale możliwe przy przesyłkach z UE)
- Warunki pogodowe
- Okresy wzmożonego ruchu (święta, Black Friday)
W przypadku opóźnień:
- Niezwłocznie poinformujemy Cię e-mailem lub telefonicznie
- Podamy zaktualizowany termin dostawy
- Masz prawo anulować zamówienie w przypadku znacznych opóźnień (powyżej 30 dni)
10. PROBLEMY Z DOSTAWĄ
W przypadku problemów (brak przesyłki, uszkodzenie, błędny produkt), skontaktuj się z nami:
E-mail: malafirma1989@gmail.com
Telefon: 790411880
Adres: Dawid Gancarczyk, ul. Mościckiego 86/49, 33-100 Tarnów
Rozpatrzymy każdą sprawę indywidualnie i znajdziemy najlepsze rozwiązanie:
- Ponowna wysyłka produktu
- Zwrot pełnej kwoty
- Rekompensata
11. WYSYŁKA ZASTĘPCZA
Jeśli produkt z preferowanej lokalizacji jest niedostępny:
- Możemy zaoferować wysyłkę z alternatywnej lokalizacji (Polska lub UE)
- Poinformujemy Cię o zmianie i zaktualizowanym czasie dostawy
- Masz prawo anulować zamówienie bez konsekwencji
12. BEZPIECZEŃSTWO PRZESYŁEK
- Wszystkie produkty są starannie pakowane
- Używamy odpowiednich materiałów ochronnych (folia bąbelkowa, wypełniacze)
- Delikatne produkty są dodatkowo zabezpieczane
- Przesyłki są ubezpieczone na czas transportu
13. EKOLOGIA
Dbamy o środowisko:
- Używamy materiałów opakowaniowych nadających się do recyklingu
- Optymalizujemy rozmiary opakowań, aby ograniczyć odpady
- Współpracujemy z dostawcami stosującymi ekologiczne rozwiązania
14. ZWROTY I REKLAMACJE
Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów i reklamacji znajdują się w:
- Polityce zwrotów
- Regulaminie sklepu
WAŻNE: Koszty zwrotu produktów wysłanych z UE mogą być wyższe niż przy produktach z Polski.
15. DANE KONTAKTOWE
Dawid Gancarczyk
ul. Mościckiego 86/49
33-100 Tarnów
Polska
E-mail: malafirma1989@gmail.com
Telefon: 790411880
NIP: 993-048-99-74
Sklep internetowy: https://piotrusiosklep.pl
---
PODSUMOWANIE:
✓ Wysyłka z Polski: 4-9 dni roboczych
✓ Wysyłka z UE: 8-17 dni roboczych
✓ Śledzenie przesyłki w czasie rzeczywistym
✓ Bezpieczne pakowanie
✓ Profesjonalna obsługa klienta
✓ Brak dodatkowych opłat celnych (UE)
Dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie dotarło do Ciebie szybko, bezpiecznie i w doskonałym stanie!
